A Starbucks Corporation disse ao Wall Street Journal (WSJ) na terça -feira que está trabalhando em uma tecnologia que reduzirá os tempos de espera por seus clientes.
O novo algoritmo já cortou dois minutos do tempo médio necessário para fazer cafés e bebidas, avançando em direção ao gol. O CEO Brian Nicoll disse anteriormente que a Starbucks precisa trabalhar na velocidade de serviço, especialmente em relação ao horário da manhã, pois a empresa ainda está para se recuperar após declínios trimestrais.
A nova tecnologia também será implementada em vários setores de produção e em experimentos com agendamento de pedidos específicos e em breve será expandida para centenas de locais da Starbucks nos Estados Unidos.
“Vimos benefícios tão positivos que o lançamento está acontecendo muito rapidamente”, disse o diretor de tecnologia Deb Hall Lefevre em entrevista.
